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随着it随着技术的发展，基于技术的组织越来越多it技术需要建立自己的价值链it支持组织的运作，it框架已成为影响组织生存的关键因素，特别是对银行、证券、保险、电信等高度依赖信息技术的组织。
iso20000它是信息技术管理体系，是信息技术服务管理领域的*个国际标准，也是一套有效提供服务以满足客户业务需求的方法。
作为认证组织的it国际标准的运营和服务管理水平，iso20000具体规定了it服务管理行业有效地为企业及其客户提供服务、综合管理流程和流程建立的相关要求，帮助识别和管理it 服务的关键过程，确保 有效提供it满足客户和业务需求的服务。
iso20000一方面可以用标准it例如，服务业it咨询、系统集成、it教育 培训，it系统外包、业务流程外包、软件和硬件维护和支持服务；另一方面， 也可用于组织内部it金融、电信等行业的 数据中心等服务部门。
iso20000认证好处：
1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略；
2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率；
3、信息、基础设施、应用和人员的有效有效整合和利用it资源；
4、建立服务管理机制，快速应对市场需求，提高客户满意度；
5、依靠国际成员，增强市场竞争力，提高组织声誉，提高投资回报；
6、控制it提高和控制风险及相关成本it服务质量，降低长期服务成本；
7、灵活应对客户、认证机构、内部机构等不同合规审计要求，增强投资者信心
获得iso20000认证意味着你的组织已经达到了世界公认的良好地位it服务管理标准意味着您的服务管理被采用it较佳的服务管理实践，确保为客户提供有效、可靠的服务管理it服务。
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